Popis
Hledáte uplatnění v IT, rádi komunikujete a zároveň jste ten typ člověka, který se od dětství hrabal v počítačích a rozebíral každý kousek hardwaru? Pokud ano, možná právě Vy jste ideálním kandidátem na pozici Helpdesk Support L1 v našem datovém centru Coolhousing! Více o nás: https://www.coolhousing.net/
Do datového centra Coolhousing, které přes 20 let poskytuje v centru Prahy profesionální služby v oblasti hostingu, síťové bezpečnosti a virtualizace, hledáme kolegyni či kolegu na pozici Helpdesk Support L1. Jedná se o pozici, kde do detailu poznáte provoz datového centra, budete mít možnost se podílet na nejnovějších technologických projektech a naučíte se mnoho nových věcí z oblasti sítí a operačních systémů.
Co Vás u nás čeká?
- technická podpora a autorizace našich klientů (především email, návštěva v DC, telefon)
- řešení klientských požadavků z interního ticketovacího systému a provádění základních změn (restarty zařízení, připojení vzdáleného managementu, diagnostika serveru)
- delegování požadavků na dané oddělení
- aktivní sledování, dohled pomocí monitorovacích nástrojů a vyhodnocení všech alertů
- příprava místa a serverů pro klienty včetně instalace operačního systému (Windows, Linux bychom Vás naučili), případně výměna serverových komponentů
- cable management, práce s optickými kabely a PDU zásuvkami
- práce s různými systémy, tvorba reportů ohledně provedených úkonů a změnách
V případě vašeho zájmu o tuto pozici zašlete Váš životopis na adresu: filip.brstak@coolhousing.net. Během několika dní se Vám ozveme zpátky. Budeme se těšit na setkání a spolupráci s Vámi.
