Popis
LIDEX hledá manažera/manažerku call centra!
Připojte se k dynamicky rostoucí české firmě, kde najdete stabilitu, možnost rozvoje a týmovou podporu, abyste mohli dosáhnout svých kariérních cílů.
Co nabízíme?
• Atraktivní mzda: Základní plat až 40 000 Kč (dle zkušeností) + provize z prodeje telefonistek odrážející váš výkon a úspěch týmu.
• Práce z domova: Po zaškolení možnost pracovat odkudkoliv v ČR.
• Podpora růstu: Kariérní rozvoj a stabilní zázemí u zavedené české firmy.
• Stabilní zaměstnání u spolehlivého zaměstnavatele.
Náplň práce:
• Vedení týmu operátorů: Efektivní řízení operátorů, plánování jejich práce a zajištění dosahování cílů.
• Školení a motivace: Zodpovědnost za školení a motivaci týmu, udržování vysoké úrovně dovedností.
• Kontrola kvality hovorů: Dohlížení na kvalitu hovorů, poskytování zpětné vazby a zajištění splnění standardů.
• Komunikace s klienty: Řízení komunikace s klienty, organizace schůzek a řešení požadavků.
• Reporting: Pravidelný reporting a analýza dat.
Koho hledáme?
• Zkušeného lídra: Máte zkušenosti s vedením call centra nebo v obdobné pozici a umíte řídit tým k dosažení cílů? Jste ten pravý!
• Jazykové dovednosti: Výborná znalost češtiny je nutná, ukrajinština výhodou.
• Spolehlivého profesionála: Pečlivost, spolehlivost a odhodlání jsou klíčové.
