Popis
Hledáte spolehlivou a profesionální podporu pro svou firmu?
Jsem Laura Kičáková, zkušená telefonní operátorka a virtuální asistentka s více než 5 lety praxe v zákaznickém servisu, e-mailové komunikaci a telefonické podpoře. Nabízím své služby malým firmám i jednotlivcům, kteří potřebují profesionální, efektivní a přívětivý přístup k zákazníkům.
Co mohu nabídnout?
✅ Telefonická komunikace: Zkušenosti s odbavováním příchozích i odchozích hovorů (včetně krizové komunikace a nepříjemných situací).
✅ E-mailová komunikace: Správa a odpovídání na e-maily, objednávky či dotazy zákazníků.
✅ Organizační dovednosti: Multitasking, efektivní řízení času a profesionální přístup.
✅ Jazyky: Český jazyk (C2), Slovenský jazyk (C1), Anglický jazyk (B1).
✅ Znalost PC systémů: Pokročilá práce s nástroji jako Cytrix, Katina a dalšími.
Proč si vybrat právě mě?
🔹 Expert na zákaznický servis, komunikační a krizové dovednosti.
🔹 Trpělivý a empatický přístup ke každému zákazníkovi.
🔹 Zkušenosti z různých oborů – od energetiky až po logistiku.
